Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver o cambiar?
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Para iniciar una devolución, contáctenos a contact@golfistaapparel.com
Por favor incluya:
- Su número de pedido
- Nombre en el pedido
- Correo electrónico con el que se realizó el pedido
- Su solicitud
Y lo más importante
- Una fotografía que demuestre la calidad de la impresión o el área dañada del artículo.
*Las imágenes más óptimas son las que se encuentran sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles. Utilizaremos esta información para ayudarle con su pedido y eliminar errores en futuras impresiones. Estaremos encantados de ayudarle.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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Golfista Apparel Co.
10659 W Grand Ave
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United States
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lamentablemente, no podemos aceptar cancelaciones si el pedido ya está en producción. La mayoría de los pedidos entran en producción 24 horas después de la compra. Si desea verificar si es posible cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico a contact@golfistaapparel.com e incluya:
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- Correo electrónico con el que se realizó el pedido y
- Su solicitud.
Estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué pasa si faltan artículos en mi pedido?
¡No se asuste! No todos nuestros productos se envían desde el mismo almacén ni al mismo tiempo. Si tiene alguna inquietud, envíenos un correo electrónico a contact@golfistaapparel.com
¿Qué pasa si mis artículos están dañados, defectuosos o incorrectos?
Si ha recibido un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, envíenos un correo electrónico a contact@golfistaapparel.com e incluya
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Y lo más importante
5. Una fotografía que demuestre la calidad de la impresión o el área dañada del artículo.
*Las imágenes más óptimas son las que se encuentran sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles. Utilizaremos esta información para ayudarle con su pedido y eliminar errores en futuras impresiones. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Solo podrá realizar el seguimiento de su pedido si ya se ha enviado. Espere al menos 12 días hábiles para que los artículos se impriman y se envíen después de la compra para TODOS los pedidos (recordatorio: los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados).
¿No encuentras tu número de pedido?
Envíenos un correo electrónico con la mayor cantidad de información posible para que podamos localizar su pedido (nombre, correo electrónico, número de pedido). Estaremos encantados de ayudarle.
Puede seguir el progreso de su paquete más de cerca a través del proveedor de envío, que probablemente sea USPS para envíos nacionales.
¿Su paquete está marcado como entregado, pero no lo encuentra en su buzón o porche?
En caso de que el Servicio Postal haya marcado su artículo como entregado, le rogamos que se ponga en contacto con su oficina de correos local. Es posible que su artículo haya sido escaneado y marcado como entregado antes de tiempo. En caso de que esto suceda, es posible que su artículo se entregue uno o dos días después. Si no recibe su artículo para ese momento, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo puedo actualizar la dirección de envío de mi pedido?
Puede cambiar su dirección de envío si su artículo aún no se ha enviado. Si desea cambiar su dirección de envío, envíenos un correo electrónico a contact@golfistaapparel.com e incluya:
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- Nombre en el pedido
- Correo electrónico con el que se realizó el pedido
- Su solicitud y NUEVA dirección de envío.
Estaremos encantados de ayudarle y de informarle si es posible.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Cada producto se fabrica a pedido, algunos se envían más rápido que otros. Espere hasta 12 días hábiles antes del envío. Tenga en cuenta que durante las vacaciones o los lanzamientos, este tiempo puede variar. Gracias por su paciencia. Tratamos de tener nuestros productos listos lo antes posible, pero a veces nuestro equipo de producción sufre demoras debido a diferentes razones, como: temporada de vacaciones, condiciones climáticas, artículos específicos o pedidos pendientes. Trabajamos lo más rápido que podemos para enviar, pero no garantizamos que ningún pedido durante este período se envíe antes del día hábil 12.
El envío acelerado no acelera el proceso de producción.
¿Cuanto cuesta el envio?
¡Nuestro envío es gratuito para cada pedido!
¿Qué pasa si la dirección es incorrecta?
Si un pedido tiene una dirección no válida y se devuelve al almacén, le informaremos que el pedido nos ha sido devuelto y le solicitaremos amablemente que pague el envío para que le llegue nuevamente.
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